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淘宝平台的假货真相

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发表于 2019-7-7 18:58:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
提起假冒伪劣商品,大部分人都是又恨又爱。恨是许多假冒伪劣商品不但会对我们日常生活带来不利的影响,而且有可能会危害到我们的生命与家庭财产;爱是因为假冒伪劣商品的低价诱惑力极大,侥幸心理使人们热衷于花小钱去追求所谓的高档次的体面生活。
由于生活所迫的缘故。在亲戚帮助进货下,在淘宝上开了近三个月的小服装店。由于资金匮乏,淘宝上所有的需要做的事都自己亲力亲为的去打理,虽然至今才做了一单,且客户给予了退货,但还是苦苦支撑着。
但是,给我们最大的打击,是淘宝系统给了我们三次假货违规的处理。众所周知,任何一家商店,要能够生存,具有特色的商品或服务是必然的因素之一,所以在亲戚帮助进货下,我们选择外贸正品尾单服装作为我们淘宝店的特色,以增强我们的竞争手段。
一般来说,外贸尾单指外贸代工厂所出口后余下的产品,外贸原单代工尾单有两种,一种是全正品,即没有一点瑕疵的,另外一种是次品,一般是有破洞或色差等疵点。由于版权关系,工厂除非特殊情况,单子无法出口,会有大量成品流入市场,一般版权人会要求工厂把正品尾单销毁或损坏,以至于这部分成品无法通过非版权人授权渠道出售。所以正品外贸代工尾单的正品是不可能大批量的,尺码更不可能是齐全的,所以称为尾单。
正是如此,我们在代工厂或中间商处进货时,不可能取得发票等正式凭证,更不可能在进货凭证上标明具体商品名称等要素。因为外贸代工厂是版权人授权生产,而不是授权销售,如果哪一家外贸代工厂没有得到版权人授权销售,而开出标明具体商品名称等要素的发票等正式销售凭证,或发货凭证等给客户,则外贸代工厂愿意为几十元或几百元人民币的销售款而面临几万甚至几十万元人民币的罚款?
而关于使用凭证来维护我们的合法权限,由于我们第一次在淘宝开店,尚无经验,而且淘宝平台在我们开店伊始,淘宝系统也没有给我们任何相关提示,使得淘宝系统给了我们三次假货违规通知及处理后,我们也无法提供合适的凭证来维护我们正当权益,虽然向淘宝平台多次反映,但至今未见答复。
关于假货违规,淘宝系统告知有两种排查及判定方式,即一是人工排查及判定,主要来源于商标、版权所有人根据其权利人的身份进行判定,发起知识产权侵权投诉;根据淘宝系统给了我们三次假货违规通知及处理来看,不属于这种方式。
二是系统排查及判定方式,系统告知这种方式基于平台大数据技术,从账号、商品、交易、物流等多个维度对涉嫌售假的商品和账号等进行排查,涉嫌出售假冒注册商标商品或出售盗版商品行为的。鉴于“假货模型”系统及其算法均为淘宝的核心商业秘密,淘宝网仅需将卖家构成出售假冒、盗版商品的结论通知卖家而无需披露判定的依据的。
无论哪个国内企业,它所制定的规章制度不可能凌驾于国家的法律法规之上,这种违规排查及判定方式恐怕只有淘宝平台一家独有了。如果马云先生是一个犯罪嫌疑人,公安部门将他逮捕,只告知罪名,依据是鉴于“犯罪模型”系统及其算法均为政法机关的核心政府秘密,公安部门仅需将马云先生犯罪的结论通知他,而无需披露判定的依据,请问马云先生能够接受吗?这符合那一条国家的法律法规?
相信淘宝上的大部分卖家都不会主观上去销售假冒伪劣商品,因为卖家也同时是买家,不会主观上知道是假冒伪劣商品而主动去购买。但往往对假冒伪劣商品卖家也难以识别。例如,对于外贸代工厂,我们在其进货的过程中,所具有的权力,无法了解哪一款产品是原单代工,哪一款产品是假冒伪劣,厂方也不可能提供类似资料或信息。
所以,既然淘宝平台具备“假货模型”系统,能够根据其算法判断是原单代工,还是假冒伪劣,那为什么不能够提供给卖家在平台上发布商品之前先行预判,相当于人如果在犯罪冲动之前,有关人员或部门进行预警,制止犯罪,避免恶性后果。而不是看着犯罪嫌疑人在犯罪而不给予制止,事后产生恶劣后果再进行处罚?!
如果这套系统的开发、维护及运行需要一定的资金费用,那么完全可以向需要通过“假货模型”系统预判的卖家收取一定的费用。至于“假货模型”系统预判的卖家是否因此获取淘宝的核心商业秘密,那是贻笑大方了,相当于我们看电视节目就能够知道电视机内电路原理?!
关于这一个建议也与淘宝平台提出多次,也是至今没有答复。
由于无法知道淘宝平台判定假货违规的依据,我们在商品发布时绝大部分都采用剪标方式,即商品发布与发货等,都不提供商品的商标,避免假货之嫌疑,或者淘宝系统的误判,虽然此举损失了极大流量,但淘宝的坑还是让我们陷了下去。
037008.jpg

这是一张产品所带招贴画,是我们唯一在发布的商品中主图所借用的图片,淘宝平台的第三次假货违规通知及处理就是根据这张主图,我们不禁要问,我们的商品的商标都没有,假冒的是哪个商品,被假冒的商品又是根据什么认为被假冒了?这个问题向淘宝平台提问同样没有答复。
由于外贸代工的特殊性,所生产的商品绝大部分都出口了,因此除了该版权所有者的专卖店,国内一般是没有销售的。而且由于是尾单,一般就是一、二件,很少有尺码齐全的商品销售,如果是假冒,生产一、二件的成本远大于原单本身,会有人如此做吗?
在淘宝平台上遇到如此问题的决不是我们一家,而淘宝平台的如上种种规则无法向卖家做合理合法的解释,受到伤害的也决不是我们一家,因此,我们请求相关部门为了广大消费者的合法利益,能够在淘宝这个平台上买到真正物廉价美的商品,对我们在淘宝平台上的商品进行全面鉴定,包括服饰的款式,服饰采用的面料与里料,服饰颜色,服饰染色所采用的染料,服饰的制作工艺,以及相应的售价,我们期望能够还我们一个清白,而不是淘宝平台给予我们的屡屡打击。谢谢!我们的淘宝店铺名是“丹涛服装店”
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